Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente che acquista come consumatore ha diritto di recedere dal contratto concluso a distanza, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui riceve materialmente il prodotto.

Come esercitare il diritto di recesso

Il Cliente può comunicare la propria volontà di recedere entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, scrivendo a info@giovannaalbanello.it e indicando: nome e cognome, numero e data dell’ordine, prodotto per cui si esercita il recesso, e dichiarazione esplicita della volontà di recedere. In alternativa può usare il modulo tipo di recesso riportato in fondo a questa pagina. Giovanna Albanello S.r.l.s. confermerà via email la ricezione della comunicazione, senza ritardo.

Restituzione del prodotto

Il Cliente dovrà restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso, all’indirizzo: Giovanna Albanello S.r.l.s. – Viale Puglie, 20/A – 20139 Milano (MI). Il prodotto deve essere restituito integro e non danneggiato. Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e caratteristiche. Le spese dirette di restituzione sono a carico del Cliente.

Rimborso

Giovanna Albanello S.r.l.s. rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente, senza costi aggiuntivi per quest’ultimo. Il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento del prodotto restituito, o fino a prova dell’avvenuta spedizione, se antecedente.

Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Tutti i bracciali attualmente in vendita sul sito sono selezionati dal Cliente all’interno del catalogo esistente, e pertanto rientrano regolarmente nel diritto di recesso qui descritto. Il fatto che vengano realizzati a mano dopo l’ordine non li esclude dal recesso. Qualora in futuro venissero introdotti prodotti realizzati su richiesta specifica del Cliente con caratteristiche personalizzate (ad esempio colori o iniziali scelti ad hoc, non presenti nel catalogo), tali prodotti saranno esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, e questo sarà indicato in modo chiaro ed esplicito nella relativa scheda prodotto prima dell’acquisto.

Modulo tipo di recesso (facoltativo)

Destinatario: Giovanna Albanello S.r.l.s., Viale Puglie 20/A, 20139 Milano (MI), info@giovannaalbanello.it
Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di vendita del seguente bene: ___________
Ordinato il: ___________ Ricevuto il: ___________
Nome del consumatore: ___________
Indirizzo del consumatore: ___________
Data: ___________